Nuestra compañía, al igual que muchas compañías, está enfrentando nuevas realidades en un mundo cambiante. Cadenas de suministro afectadas, las pérdidas causadas por COVID, tensiones aumentadas y agitación política, un ajuste de cuentas racial y una generación creciente que busca una nueva responsabilidad para los negocios.

Estimados partners, clientes, comunidades y accionistas,

Me encanta Starbucks. A muchos de ustedes también. Todos tenemos un interés en nuestro futuro. Es algo que todos compartimos. Y esto sirve como una invitación para construirlo.

Esta es mi primera nota en el cargo al que regresé como CEO.

Nuestra compañía, al igual que muchas compañías, está enfrentando nuevas realidades en un mundo cambiante. Cadenas de suministro afectadas, las pérdidas causadas por COVID, tensiones aumentadas y agitación política, un ajuste de cuentas racial y una generación creciente que busca una nueva responsabilidad para los negocios.

Como Starbucks, podemos elegir estar a la altura de este momento o permanecer inactivos.

Vuelvo a la empresa para trabajar con todos ustedes en el diseño de ese próximo Starbucks: una evolución de nuestra empresa con un propósito profundo, en la que cada uno de nosotros asuma su compromiso y en la que trabajemos juntos para crear un impacto positivo en el mundo.

Lo primero que haré es pasar mucho tiempo con los partners. Para alzar las voces. Ver todo lo que ya está en juego para ayudarnos a convertirnos en este tipo de empresa. Para inventar. Afrontar los retos, y que cada uno de nosotros sea transparente con los demás y se haga responsable de construir el futuro de nuestra empresa.&nbsp;&nbsp;

Nuestra visión es, una vez más, reimaginar una empresa de propósito única en su tipo en la que el valor que creamos - para cada uno de nosotros como partners, para cada uno de nosotros como clientes, para nuestras comunidades, para el planeta, para los accionistas - venga porque nuestra compañía está diseñada para compartir el éxito con cada uno de nosotros y para el éxito colectivo de todos nuestros socios de negocio.

Hoy, voy a esbozar algunas primeras medidas esenciales:

- A partir de ahora, suspendemos nuestro programa de recompra de acciones. Esta decisión nos permitirá invertir más beneficios en nuestra gente y en nuestras tiendas, la única manera de crear valor a largo plazo para todos nuestros socios de negocio.

- En las próximas semanas, viajaré, junto con nuestros líderes, para conectar con los partners en nuestras tiendas y plantas de producción de todo el mundo para entender su pensamiento e ideas sobre cómo construir este próximo Starbucks.

- Y más allá, participaremos en sesiones de diseño con partners de todos los niveles de la organización para co-crear un futuro de prosperidad mutua en una era de múltiples socios de negocio. Consideramos que estas sesiones son la forma más profunda de inventar juntos lo que jamás hemos intentado como comunidad.

Esto nos llevará a caminar en la dirección correcta.

Espero este nuevo capítulo.

Adelante, juntos,

Howard

 
 
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Noticias recientes

Mensaje de Howard Schultz: Sobre el Futuro de Starbucks

Café Sirena, S. de R.L. de C.V., en Avenida Revolución #1267 piso 21, Col. Alpes, Álvaro Obregón, CDMX, C.P. 01040, te ofrece la promoción: Obtén un 50% de descuento al ordenar una bebida tamaño Grande (400 ml) o Venti (500 ml) en tu primera compra a través de Starbucks Rewards. Vigencia del 22 de abril al 23 de junio de 2024. *Bebidas participantes: preparadas en la Barra de Espresso(calientes y heladas), Frappuccino®, Refreshers®, Shakens y Cold Brew. No aplican Bebidas de temporada ni café del día. Promoción valida solo en bebidas y tamaño participantes. Sujeto a disponibilidad de producto en tienda. La bebida no incluye modificadores, estos se cobrarán a precio de lista. Limitado a una promoción por socio. Se aplicará el descuento del 50% únicamente sobre la bebida de menor precio en el ticket. No acumulable con otras promociones, cupones, descuentos ni beneficios de Starbucks Rewards. Promoción válida únicamente en la primera compra realizada a través de Starbucks Rewards en sólo uno de los siguientes canales: En Tienda física, Pick Up (recoge en tienda), Car Pickup (recoge en tu auto) y Starbucks Rewards Delivery(servicio a domicilio). No aplica en Delivery Agregadores (Uber, Didi, Rappi), tiendas Starbucks Reserve ni aeropuertos Cancún. Válido en tiendas Starbucks Coffee de la República Mexicana que cuenten con disponibilidad y conectividad del sistema Starbucks Rewards. Promoción personal e intransferible para miembros Starbucks Rewards. Todos nuestros precios incluyen IVA. ©2024 Starbucks CoffeeCompany. *Consulta términos y condiciones de Starbucks Rewards en: <a href="https://rewards.starbucks.mx/tos/rewards">https://rewards.starbucks.mx/tos/rewards</a>. Todos los derechos reservados. Precios en MXN. CUIDA EL AGUA.

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Al usar estos mismos vasos reusables, cualquier termo personal o solicitar su bebida en taza al permanecer en tienda, la marca brindará a las y los clientes un descuento de $8 pesos en el producto solicitado.

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Ciudad de México, 18 de abril de 2024. – &nbsp;Starbucks, operada por Alsea en México, conmemora el Día de la Tierra invitando a reducir el uso de desechables, al obsequiar un vaso reusable de edición limitada, con un diseño enfocado en cuidar nuestro entorno. Este 19 de abril, y hasta agotar existencias, en la compra de una bebida caliente, helada o una mezclada Frappuccino® en tamaño Grande o Venti, las y los clientes recibirán un vaso reusable de cortesía. Los vasos son aptos tanto para bebidas frías como calientes, y estará limitado a 5 vasos de cortesía por compra.

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Desde su fundación, Starbucks no ha dejado de implementar diferentes tecnologías, procesos de innovación y acciones para reducir los desechos asociados a su negocio y fomentar el uso eficiente de los recursos. Así surgió una firme convicción de promover el vaso reusable.

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Para fomentar aún más el uso de este tipo de vasos reusables, la marca apostó por diseños y colores que han logrado formar parte de la experiencia cotidiana de las personas que visitan sus tiendas, o que adquieren sus productos de forma virtual.

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No solo eso, Starbucks también realiza acciones que motivan su uso: quienes adquieren una taza o termo en las tiendas, recibe una bebida de cortesía. Además, las personas que soliciten su bebida en estos vasos obtienen un descuento de $8 pesos. Esto aplica también para quienes prefieren utilizar una taza de servicio.

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El compromiso de Starbucks con el planeta

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Starbucks México se ha fijado el compromiso de reducir en un 50% las emisiones de gases de efecto invernadero y a mejorar la eficiencia hídrica en un 50% en sus operaciones directas y en la producción del café para 2030. También se ha comprometido a reducir la cantidad de residuos de tiendas y centros de producción que son enviados a vertederos.

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Otras acciones que ha llevado a cabo la marca a nivel global incluyen la eliminación de popotes de plástico de un solo uso, que fueron retirados de la barra de condimentos en2020, sustituyéndolos por una tapa especialmente diseñada para bebidas frías. Starbucks México entrega popotes biodegradables únicamente cuando las personas los solicitan. Además, las mangas, servilletas y bolsas usadas en tiendas son elaboradas con material 100% reciclado.

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Desde el año pasado, todas las tiendas nuevas de Starbucks en México son construidas bajo el marco Greener Store, un concepto lanzado por primera vez en 2018. Una Greener Store debe cumplir con 25 estándares en ocho áreas de impacto ambiental, incluida la eficiencia energética, gestión del agua y desviación de desechos, verificados por un auditor externo. Estos criterios fueron desarrollados en colaboración con World Wildlife Fund y SCS Global Services. A la fecha, Starbucks ha certificado 6,091 Greener Stores y está en camino de lograr el objetivo de certificar 10,000 Greener Stores en todo el mundo para 2025. En los mercados de todo el mundo, el ahorro de energía y agua, y la desviación de residuos de las Greener Stores contribuyen a avanzar en el objetivo de la compañía de reducir las emisiones de carbono, el consumo de agua y los residuos de vertedero en un 50% para 2030.

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Mantener informados a partners (colaboradoras y colaboradores), además de clientas, clientes y comunidades sobre cómo pueden contribuir a reducir el impacto al medio ambiente, es también uno de los principales objetivos de Starbucks; por lo que en el año 2022 se lanzó el programa educativo de sostenibilidad “<a href="https://historias.starbucks.com/en-es/press/2022/starbucks-global-academy-launches-across-its-latin-america-and-the-caribbean-region/">Mandil Más Verde</a>” en español, impartido a través de Starbucks Global Academy, una plataforma global de aprendizaje abierta que ofrece acceso gratuito a cursos y materiales educativos de clase mundial, diseñados para mejorar el desarrollo profesional y fortalecer a las comunidades.

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“Estamos plenamente conscientes de la urgencia de cuidar los recursos de nuestro planeta para contribuir a que se convierta en un lugar cada vez mejor para todas y todos, por lo que continuaremos invitando a nuestros públicos a que se sumen a esta causa, aprovechando el alcance de la compañía a nivel mundial”, señaló Francisco Tosso, director general de Starbucks México.

Starbucks México obsequia vasos reusables para conmemorar el Día de la Tierra

Ciudad de México, 8 de abril de 2024. – Starbucks México y las principales empresas de intermediación de entrega de alimentos a domicilio del país (DiDi Food, Rappi y Uber Eats) lo vuelven a hacer: se unen durante una semana única de ofertas y lanzamientos especiales, del 8 al 14 de abril.

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Descubre las sorpresas que no te puedes perder a partir de este próximo lunes:

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A través de las diferentes aplicaciones, se encontrarán bebidas seleccionadas a $49. Podrás disfrutar a este precio Caramel Frappuccino®, Caramel Macchiato, Caramel Macchiato Helado, Cookies and cream Frappuccino®, Espresso Americano, Espresso Americano Helado, Flat White, Café Frappuccino, Chocolate caliente, Chocolate helado y Mocha Frappuccino®. Además, panadería seleccionada a $39 y un combo de baguette más Refresher por $99.

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Esta semana también encontrarán tres productos exclusivos a través de delivery: una bolsa reusable de edición limitada color rosa; la bebida Mocha Blanco Shaken Espresso Helado (shots de café Espresso con mocha blanco, mezclado con avena y hielos) y Muffin Caramelo (textura suave y esponjosa, con notas a vainilla).

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“Starbucks donde quieran, cuando quieran y como quieran. Esa es la clave de la experiencia de la marca. Ahora tenemos cuatro opciones de entrega que nos permiten llegar a más clientes y brindarles una experiencia personalizada donde quiera que se encuentren, ya sea en casa, oficina o cualquier lugar de su preferencia. Celebramos que en este propósito nos acompañen DiDi Food, Rappi y Uber Eats”, señaló Bibiana Rosique, directora de mercadotecnia de Starbucks México.

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Adicional a las promociones anteriores, las personas que realicen compras superiores a $150 a través de DiDi Food, recibirán un cupón de $60 pesos, válido para su próximo consumo en la aplicación.

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“En DiDi Food estamos muy orgullosos de poder formar parte de esta gran celebración y momento para los usuarios. Junto con Starbucks, hemos logrado llevar el café y productos favoritos hasta las manos de todos los mexicanos, y en esta semana única lo seguiremos haciendo a través de una experiencia singular en donde podrán obtener las bebidas y los acompañantes perfectos, con los precios más accesibles, en las puertas de sus hogares, oficinas o en donde sea que se encuentren”, compartió Miguel Bordes, Director de Cuentas Clave para DiDi Food en Hispanoamérica. 

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Por otra parte, los usuarios de Rappi y los amantes del café de Starbucks podrán encontrar los 9 diferentes sabores a $49 en el botón de Restaurantes y a través del botón Turbo, el servicio de entregas ultra rápidas de Rappi que lleva tu pedido en sólo 10 minutos o menos. El servicio de Turbo es único en el mercado Latinoaméricano y se distingue por tener un enfoque centrado en la cercanía a los usuarios, la innovación en la logística y la calidad de las entregas. Con esta opción los usuarios de Rappi podrán recibir sus cafés favoritos en sólo 10 minutos.

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“En Rappi nos hemos vuelto un poco ‘locos’ para celebrar esta semana única junto a Starbucks, todos nuestros usuarios PRO pueden realizar una compra por 39 pesos durante esta semana. Además, estamos lanzando el RappiFest Godín, el primer festival digital para Godines, en donde estamos ofreciendo desayunos, cafés y panadería, entre otros, desde 99 pesos. A través de Turbo Restaurantes pueden encontrar sus productos favoritos de Starbucks para que les sean entregados en sólo 10 minutos”, compartió Alejandro de la Concha, Head de Trade Marketing en Rappi.

 
Asimismo, los miembros de Uber One, la única membresía en el mercado mexicano para ir, venir y pedir, tendrán combos exclusivos de sus bebidas y panes favoritos a $79.&nbsp;

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David Mínguez, gerente de comunicación de Uber Eats, explicó: “Nos emociona ser parte de esta celebración única con Starbucks. Esta semana, los usuarios de la app descubrirán promociones y descuentos usando la app de Uber Eats, diseñados especialmente para hacer de cada pedido una experiencia única. Solo necesitarán desearlo, hacer clic y listo, sus productos favoritos estarán en camino, sin importar donde se encuentren”.

Mensaje de Howard Schultz: Sobre el Futuro de Starbucks

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